コンセプトは “人助け” 国内初のスポーツブラ専門の路面店をオープン！

購入率 97% ！
お客様が確信を持てる買い物をお手伝い

流行最先端の街、表参道・原宿エリアは、曜日・時間帯問わず国内外から多くの人が集まり常に賑わいを見せる。大通り沿いには超一流ブランドの旗艦店が立ち並び、1 本細い道に入ると人気アパレルショップや雑貨店、美容室、話題の飲食店など個性豊かなお店がひしめき合う。

このエリアに 2017 年 1 月にオープンした『SPOBRA 原宿店』は、明治神宮前駅から徒歩 4 分、原宿駅から徒歩 8 分、表参道駅から徒歩 9 分という駅近にありながらも路地裏の奥まった場所にひっそりと佇む。

商品は、スポーツブラのみ。国内でスポーツブラ専門の路面店はここだけだという。現在は日本のブランド1種類とイギリスのブランド2種類を取り扱っており、豊富なデザインとサイズの中から、お客様のサイズだけでなく、競技内容や着用時間、悩みなどを聞いて合うものを提案。試着してもらった上でお客様が「これがいい！」と確信が持てるよう丁寧にアドバイスする。来店客のなんと 97% が購入に至るというから驚きだ。すでにリピーターも多い。

オーナーの丹羽真理子さんに、開業に至った経緯や集客方法についてうかがった。

ほぼ 100% ネット集客
目的客だからこそ奥まった場所でも成立する

物件探しはオープンの約７ヶ月前、2016 年 6 月頃から始めた。ネットで調べては自分の足を使って 15～16 軒見て回った。その中で気になったところを５～６軒内見し、現物件に決めた。最初から表参道エリアに絞ってはいたが、現物件とは少し離れた表参道ヒルズの裏側で探していたという。

「アパレルショップや雑貨店なども多いエリアなので、他のお店を見たついでに当店にも寄ってくれるといいかなと考えていたのです。でもよくよく調べてみると現物件の周辺にはスポーツ関係のショップが多く、この辺りが一番合っていると思いました」

決め手になったのは駅に近いこと、そして１ F だったこと。1F とはいえ通りには面しておらず奥まったところにあるため、道を歩いていても目には入りにくい。しかしその分家賃は抑えられたという。

「集客はほぼ 100% ネットなんです。たまたま通りかかって来てくださった方は１～２名くらい。だから奥まっていることは影響ありません。この場所は思っていた以上に交通アクセスが良く、最近は千葉や長野、静岡からもお客様が来てくださいます。実物を見て自分に合わせて買いたいという方ばかりです」

丹羽さんは当初ネットショップを考えていたが、「実店舗を持ってよかった」と話す。

「ちゃんと対面でフィッティングしてあげることでお客様の求めていることがわかるのです。直接お客様に接することで今後の商品展開などに役立つ情報も得られます。“人助け” をコンセプトにしているので、ネットではそれが実現できない。やっぱり実店舗って大事だなって思いますよ」